s7game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

s7game (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s7game-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

s7game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

s7game-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য এই পরিষেবা)।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের স্বার্থে খেলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

s7game যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

s7game-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য s7game দায়ী থাকবে না।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে s7game পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

s7game-এ জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। s7game মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৪ ব্যর্থ লেনদেন

কারিগরি সমস্যা বা ব্যাংকিং বিধিনিষেধের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো চার্জ কাটা হবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাস পরিমাণের দশ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সুবিধা নিতে ইচ্ছুক না হলে জমার সময় সংশ্লিষ্ট বোনাস অফার বাদ দেওয়া যাবে।
• একই বোনাস দুইবার দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• s7game যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

s7game-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৪%, গোল্ডে ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৬ বেটিং ও গেমিং নীতি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

s7game একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম প্রমাণিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.২ বাজি ধরার নিয়ম

• প্রতিটি গেমের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বাধা পড়ে, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী মীমাংসা করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

s7game বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যাদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং Ezugi। এই প্রদানকারীদের গেমগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাধার কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতিতে s7game সংশ্লিষ্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফলের ভিত্তিতে পুনরায় হিসাব করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো s7game প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বা কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ s7game কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে s7game আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। চলমান বোনাস বা ওয়েজারিং শর্তের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৮.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে অব্যবহৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অন্য কারণে বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, s7game নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়।
• জুয়া খেলার কারণে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (ফোর্স ম্যাজর): প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

s7game একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে, তবে কোনো পরিষেবা বাধাহীনভাবে চলবে এমন কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও আপনার জন্য প্রযোজ্য।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

s7game দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• গেমিংকে কখনো আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনি নিজে বা পরিচিত কেউ আসক্তির লক্ষণ দেখালে আমাদের সহায়তা নিন।
• স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করে যেকোনো সময় খেলা সীমিত করতে পারবেন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং সহায়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

s7game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সার্বক্ষণিক পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। যেকোনো বিরোধ বা সমস্যার ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার আগে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে — বেশিরভাগ সমস্যাই দ্রুত ও সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা সম্ভব।

সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ